Todos los precios publicados en www.limonsport.com incluyen el IVA aplicable.

Los costes de envío se muestran antes de finalizar la compra. Los importes indicados corresponden a la política comercial facilitada por LIMON SPORT y deben coincidir con los configurados en el proceso de pago.

Los productos mostrados en nuestra tienda normalmente están disponibles. Si un producto se agotara durante la tramitación del pedido y no hubiéramos podido actualizar la información a tiempo, contactaremos contigo para comunicar la incidencia y ofrecerte, según corresponda, un producto alternativo, una nueva fecha de entrega o el reembolso de las cantidades abonadas.

Por norma general, los pedidos se preparan y envían en un máximo de 24 horas desde su recepción, una vez confirmado el pago. Si no fuera posible, te informaremos por correo electrónico y facilitaremos una fecha estimada de envío.

Para envíos a la Península, el texto comercial facilitado indica un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables desde la expedición. Este plazo es orientativo y puede variar por disponibilidad, destino o incidencias de transporte. Si un producto no estuviera en stock, se indica un plazo estimado de 7 a 10 días; en caso de incidencia, contactaremos contigo para acordar una solución conforme a la normativa aplicable.

LIMON SPORT indica que no realiza envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Gibraltar, Ceuta ni Melilla, ni a apartados de correos.

Seguimiento y entrega

Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento, cuando el transportista lo facilite. Si no te encuentras en el domicilio, la empresa de transporte podrá gestionar nuevos intentos de entrega o la recogida en un punto autorizado.

Cambios de dirección

Si necesitas modificar la dirección de entrega, comunícanoslo cuanto antes. Una vez expedido el paquete, puede que no sea posible efectuar cambios. Si el transportista admite la modificación y esta genera un coste adicional, te informaremos del importe antes de gestionarla.

Puedes contactar con nosotros si has recibido un artículo incorrecto, en mal estado, si necesitas otra talla o si deseas consultar la posibilidad de cambiarlo por otro producto.

¿Cómo solicito un cambio?

• Escríbenos a limonsport2018@gmail.com e indica el número de pedido y el motivo del cambio.
• Si el artículo ha llegado dañado o es incorrecto, adjunta fotografías para facilitar la gestión.
• Nuestro equipo te comunicará las instrucciones para la recogida o el envío del artículo, según el caso.

Para cambios voluntarios de talla o modelo, se solicitará que el artículo esté en buen estado y, cuando sea posible, con su embalaje original. Estas condiciones no limitan los derechos legales por falta de conformidad ni el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.

¿Quién paga los gastos?

En los cambios voluntarios por preferencia de talla, modelo u otro artículo, los posibles gastos de transporte se comunicarán antes de confirmar la gestión. Si el producto presenta una falta de conformidad o se ha enviado un artículo incorrecto, se aplicarán los derechos y costes que correspondan legalmente, sin imponer al consumidor gastos que deba asumir el vendedor.

Si deseas un producto de diferente precio, te informaremos de cómo abonar o reintegrar la diferencia, según proceda.

Para comunicar tu decisión de desistir, escribe a limonsport2018@gmail.com indicando el número de pedido y tu voluntad inequívoca de desistir. También puedes consultar la página específica de Derecho de desistimiento.

Tras comunicar el desistimiento, deberás devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente. Los gastos directos de devolución por desistimiento podrán corresponder al consumidor únicamente cuando así se haya informado debidamente antes de la compra. Las excepciones al desistimiento y las posibles reducciones de valor por una manipulación superior a la necesaria se regirán por la normativa aplicable.

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario, dentro del plazo legal aplicable. Cuando proceda, podremos retenerlo hasta recibir los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, lo que suceda primero.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, comunícanoslo a limonsport2018@gmail.com. Gestionaremos la incidencia conforme a los derechos legales de garantía y conformidad, sin limitarla a un plazo comercial de 24 horas.

La redacción de esta sección sustituye las restricciones del texto anterior que negaban las devoluciones con carácter general y fijaban plazos inferiores a los derechos legales de las personas consumidoras.

Los códigos promocionales emitidos por LIMON SPORT para su uso en la tienda online se sujetan a las siguientes condiciones comerciales, salvo que en una promoción concreta se indique otra cosa:

• No son canjeables por dinero en efectivo.
• No son comercializables ni transferibles.
• El descuento se aplica únicamente a la compra en la que se utiliza y no genera un saldo a devolver.
• Son válidos para una única operación, salvo indicación expresa en contrario.
• No son acumulables entre sí.
• No son aplicables a productos rebajados, en promoción u oferta, salvo que se indique lo contrario.
• LIMON SPORT podrá modificar o cancelar promociones futuras conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable, sin perjudicar derechos ya adquiridos por los clientes.

LIMON SPORT podrá contactar con sus clientes para verificar los datos necesarios para tramitar un pedido, prevenir errores o incidencias y gestionar su entrega, siempre conforme a la normativa de protección de datos y a la información facilitada en su política de privacidad.